vóór 16:00 besteld is vandaag verstuurd
gratis verzending vanaf €30 binnen NL
afhalen mogelijk in onze winkel in Maastricht
0
vóór 16:00 besteld is vandaag verstuurd
gratis verzending vanaf €30 binnen NL
afhalen mogelijk in onze winkel in Maastricht

Waarmee kunnen we je helpen?

Jesse en Stephanie staan voor je klaar

Producten

Natuurlijk ben je welkom om te komen passen in onze winkel in het centrum van Maastricht (vlakbij het vrijthof). Hier kunnen wij je helpen met het vinden van de juiste maat. Mocht je niet in de gelegenheid zijn om langs te komen dan kan je gebruik maken van de handige maathulp op de website. Indien je nog vragen hebt over onze collectie kan je ons altijd bellen tijdens openingstijden of per email contact met ons opnemen.

Ben je op zoek naar een artikel van een van onze merken en vind je deze niet terug vinden op de site? Wellicht kunnen we het wel voor je bestellen. Wij kunnen artikelen bestellen van Mey, Schiesser, Sloggi, HOM, Anita, Felina en Ten Cate. Informeer naar de mogelijkheden door ons een email te sturen: [email protected]

Onze basiscollectie kunnen wij het hele jaar door voor je bestellen. Mocht het zo zijn dat je maat nu uitverkocht is, neem dan contact met ons op (telefonisch of per email) zodat wij er voor kunnen zorgen dat je gewenste artikelen snel weer op voorraad zijn. Bij modische artikelen of sale geldt op=op.

Bestellen

Je kunt eenvoudig producten bestellen door de gewenste artikelen in de winkelwagen te plaatsen. Kies hierbij de gewenste maat en kleur alvorens je het artikel in de winkelwagen plaatst. Bovenaan de pagina kun je je winkelwagen met producten terug vinden. Vervolgens klik je op bestellen en kan je gemakkelijk op één pagina afrekenen.

Nee, er geldt geen minimale bestelwaarde.

Indien de bestelling nog niet verzonden is kan je deze nog wijzigen of annuleren. Neem hiervoor zo snel mogelijk telefonisch contact met ons op. Indien het pakket al is overgedragen aan PostNL kunnen wij helaas de bestelling niet meer wijzigen of annuleren.

Betalen

Je kan bij ons gemakkelijk afrekenen via Ideal. Hiermee reken je via Mollie je producten af via internetbankieren met je eigen bank. Verder kun je betalen via Bankcontact en Creditcard (visa en mastercard) of via een overschrijving vooraf. Indien gewenst kunnen wij je ook een betaalverzoek sturen per mail. Stuur ons hiervoor even een bericht, dan maken we het z.s.m. in orde.

Het is mogelijk om achteraf te betalen. Hierbij worden de verzend- en administratiekosten echter verhoogt met een bedrag van vijf euro. Indien je van deze service gebruik wenst te maken, kun je contact met ons opnemen.

Kies je bij verzendmethodes voor afhalen in de winkel? Je kunt vervolgens al afrekenen bijvoorbeeld via Ideal of kiezen voor betalen in de winkel. Hier kun je vervolgens kiezen voor pin/creditcard of contant. Uiteraard kun je de gereserveerde artikelen altijd eerst nog bekijken of passen. Wij helpen je graag!

Verzenden

De verzend- en administratiekosten zijn € 3,50 binnen Nederland. Bij bestellingen boven de €30 rekenen wij geen kosten.

Voor België gelden de volgende bedragen: verzend- en administratiekosten €4.95, gratis verzending boven de €100.

Voor Duitsland gelden de volgende bedragen: verzend- en administratiekosten €6.95, gratis verzending boven de €150.

Voor de verzendkosten naar andere landen: stuur ons even een email.

Het is geen probleem om naar andere landen te versturen. Wij maken hierbij gebruik van DPD.

Voor België gelden de volgende bedragen: verzend- en administratiekosten €4.95, gratis verzending boven de €100.

Voor Duitsland gelden de volgende bedragen: verzend- en administratiekosten €6.95, gratis verzending boven de €150.

Voor Frankrijk gelden de volgende bedragen: verzend- en administratiekosten €8.95, gratis verzending boven de €150.

Voor Luxemburg gelden de volgende bedragen: verzend- en administratiekosten €6.95, gratis verzending boven de €125.

Voor Oostenrijk gelden de volgende bedragen: verzend- en administratiekosten €6.95, gratis verzending boven de €125.

Voor Spanje gelden de volgende bedragen: verzend- en administratiekosten €15, gratis verzending boven de €175.

Voor de verzendkosten naar andere landen binnen de Europese Unie: stuur ons even een email.

Je pakket wordt met zorg verpakt en vervolgens verzonden. Kleine artikelen versturen wij zoveel mogelijk met een brievenbuspakket, hiervoor hoef je niet thuis te blijven. Wij werken samen met verschillende vervoerders. Brievenbus post versturen wij met PostNL. Pakketten versturen wij met DPD en DHL. Hiervan ontvang je altijd een track&trace code per mail.

Voor meer informatie over de verzending kijk bij verzendinformatie bij de klantenservice.

Je kan het pakket op ieder adres in Nederland of België laten bezorgen. Je kan dus ook afwijken van het factuur adres.

Omdat wij veel per brievenbus post verzenden ontvang je niet altijd een code om je zending te volgen. Het voordeel van brievenbuspakketten is dat je hier niet voor thuis hoeft te blijven!

Heb je een bestelling geplaatst die per pakket verstuurd is en geen code ontvangen? Neem dan even contact met ons op via [email protected]

Het is zeker mogelijk om online je gewenste artikelen te bestellen en vervolgens af te halen in onze winkel. Selecteer hiervoor in het bestelproces: afhalen in de winkel. Hiervoor brengen wij uiteraard geen verzendkosten in rekening. Tot snel!

Je pakket wordt zo spoedig mogelijk verzonden. Indien op voorraad en voor 16:00 besteld, dan dragen wij het dezelfde dag nog over aan de postbezorger. Houd rekening met dagen waarop geen post bezorgd word (zondag/maandag) en drukkere periodes zoals de feestdagen in december.

Ophalen in de winkel

Sarneel-Dessous ligt in de Platielstaat in hartje centrum Maastricht. Dit charmante straatje ligt tussen het vrijthof en het knusse amorsplein in. Hier vindt u leuke mode winkels en gezellige cafés. Onze straat loopt parallel aan de grote winkelstraat: de Grote Staat.

Tijdens het bestelproces heb je keuze uit meerdere betaalmogelijkheden zoals Ideal, bancontact, visa of bankoverschrijving. Je kan bij het afhalen in de winkel ook kiezen voor factuur of contant. Uiteraard kun je in onze winkel ook per pin betalen.

Er zijn meerdere betaalde parkeergarages op loopafstand. De dichtsbijzijnde is Q-park Vrijthof, 24uur geopend (maximaal €35 euro per dag). Neem uitgang Platielstraat en dan is het nog maar 200 meter lopen naar Sarneel-Dessous. Ook kun je gebruik maken van de P+R opties, hierbij parkeer je tegen gereduceerd tarief en reis je verder met het OV. Kijk voor meer parkeermogelijkheden op www.maastrichtbereikbaar.nl 

Trein Dan loop je gemakkelijk vanuit het station alsmaar rechtdoor, de sint Servaasbrug over, tot aan de Bijenkorf. Dan ga je naar links en meteen de eerste straat in rechts (Achter het Vleeshuis). Wederom alsmaar rechtdoor lopen en zo kom je vanzelf in de Platielstraat. Sarneel-Dessous is gevestigd aan de rechterkant op nummer 8.

Bus Kies voor halte Vrijthof of Helmstraat. Of stap uit op de Markt/Mosae Forum. Vanuit hier is het enkele minuten lopen naar de Platielstraat. Raadpleeg voor actuele informatie Arriva.

Kijk voor meer reisopties met het openbaar vervoer op www.9292ov.nl

Retourneren

Het is zeker mogelijk om de producten te ruilen in de winkel. Onze verkoopsters zullen je helpen met het vinden van een passend alternatief.

Indien de artikelen onbeschadigd, ongewassen en ongedragen zijn kun je de artikelen binnen 14 dagen retour sturen in de originele verpakking, voorzien van de originele labels en met behulp van het retourformulier. Sommige van onze producten zijn voorzien van een sealsticker (o.a. panty's, strings en plakbh's). Indien deze sticker verbroken is, is ruilen niet meer toegestaan. De kosten voor het retour zenden zijn voor eigen rekening.

Indien wij de artikelen in de juiste staat terug ontvangen zullen wij zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen 30 dagen het geld retourneren.

Klachten

Net zoals we bij Mooi Eronder erna streven je bestelling met de grootste zorg te behandelen, zullen wij dit ook doen in geval van een klacht. Indien je een klacht hebt dan kan je het beste telefonisch of per email contact met ons opnemen zodat wij je een oplossing kunnen bieden. Ook kun je een geschil voorleggen aan de geschillencommissie via het Europese ODR platform. Het ODR platform is te bereiken via de volgende link http://ec.europa.eu/consumers/odr/ maar wij verzoeken je vriendelijk om eerst contact met ons op te nemen.

Laat een reactie achter

 

Wij helpen je graag. 

Hier vind je alle informatie omtrent bestellen, verzenden, retourneren en onze voorwaarden. 

Heb je een vraag, kijk eens bij de FAQ voor veelgestelde vragen. 

Staat je vraag of opmerking er niet bij? Schroom dan niet om contact met ons op te nemen via [email protected] of tijdens winkelopening te bellen naar 043-8522345

Met vriendelijke groetjes,

Jesse en Stephanie van mooieronder.nl

 

* Verplicht veld

Zelf regelen

Met je account beheer je zelf je bestelling

Contact

Bel ons

Vragen? Bel ons gerust

Onze openingstijden:
Maandag 13:00-17:30
Dinsdag t/m Vrijdag 10:00:17:30
Zaterdag 10:00-17:00

043-8522345

E-mail

Stuur ons een e-mail

We reageren zo snel mogelijk

[email protected]

Social media

Stuur ons een berichtje via Facebook, Instagram of Whatsapp (043-8522345)

9.7Review LogoWij scoren een 9.7 op Kiyoh

Mooi Eronder

Platielstraat 8
6211 GV Maastricht Bekijk op Google Maps

BTW NL85354266IBOI
KVK 59553227

Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? JaNeeMeer over cookies »